مقدمه ورود کاربران به وب‌سایت کالای برق شمال و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است. این قوانین منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

۱. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • با توجه به اینکه بخشی از محصولات سایت (از جمله کابل‌های فیبر نوری و شبکه) به صورت برش با متراژ دلخواه مشتری ارائه می‌شوند، امکان لغو سفارش، تعویض یا عودت کالا پس از انجام فرآیند برش به هیچ عنوان وجود ندارد. لطفاً قبل از ثبت نهایی، از متراژ دقیق خود اطمینان حاصل فرمایید.

  • در صورت ثبت سفارش برای کالاهایی که قیمت آن‌ها به دلیل نوسانات بازار به صورت «تماس بگیرید» درج شده است، سفارش تنها پس از تایید تلفنی کارشناسان فروش و واریز مابه‌التفاوت یا صدور پیش‌فاکتور نهایی، پردازش و ارسال خواهد شد.

۲. قیمت‌گذاری و نوسانات بازار

  • قیمت‌های درج‌شده در سایت (به‌ویژه در بخش لیست قیمت روز) به صورت مداوم به‌روزرسانی می‌شوند. با این حال، در صورت بروز نوسانات شدید در بازار ارز و مس یا خطای سیستماتیک در درج قیمت، کالای برق شمال این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سفارش را لغو نموده و وجه را ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت دهد.

۳. خسارت در حمل و نقل

  • کالای برق شمال متعهد است کالاها را با بسته‌بندی ایمن و استاندارد به شرکت‌های حمل و نقل معتبر (باربری، تیپاکس، پیک و…) تحویل دهد. بروز هرگونه حادثه یا تأخیر پس از تحویل کالا به متصدی حمل و نقل، بر عهده شرکت مربوطه است، اما مجموعه ما همواره پیگیر سلامت رسیدن بار به دست کارفرمایان عزیز خواهد بود.